02.11.2021

Выделяют три яркиx симптома эмоционального выгорания:

1) эмоциональное истощение. У работника появляется хроническая усталость,
снижается настроение (иногда при одной только мысли о работе), также наблюдаются расстройства сна, телесные недуги, усиливается подверженность болезням;

2) деперсонализация/дегуманизация;

Отношение к коллегам, да и к тем, кто нуждается в помощи, становится негативным, даже циничным, появляется чувство вины, человек выбирает автоматическое «функционирование» и всячески избегает
нагрузок;

3) переживание собственной несостоятельности;

Человек страдает от недостатка успеха, признания, а также от потери контроля над ситуацией, постоянно чувствует собственную несостоятельность и чрезмерность предъявляемых к нему требований.

Кристина Маслаx, американский социальный псиxолог

Впоследствии Г. Соннек (1994) добавил к этим трем симптомам ещё один — витальную нестабильность. Он приводит следующие симптомы витальной нестабильности: депрессия, подавленное настроение, возбудимость, чувство стесненности, тревожность, беспокойство, чувство безнадежности и раздражительность. Эмоциональное выгорание, по его мнению, представляет собой реальную специфическую угрозу здоровью, в особенности в профессиональных группах врачей. Это фактор (наряду с депрессиями и лекарственными зависимостями), увеличивающий вероятность суицида.

Есть короткий тест, который позволяет определить близость человека к профессиональному выгоранию. Он состоит из четырёx утверждений, которые нужно оценить по десятибалльной шкале (1 – совсем нет, 10 – абсолютно согласен).

  1. Я не могу избавиться от воздействия стресса.
  2. Я не могу приспособиться к стрессу.
  3. Я не могу предсказать возникновение стрессовых событий.
  4. Я не могу понять смысл того, что со мной происходит, и смысл тех стрессовых событий, в которые я попадаю.

Если хотя бы два признака набрали 7 и более баллов, то это основание обратиться за поддержкой и помощью.

Вы можете позвонить на горячую линию центра Ясное утро или записаться на бесплатную анонимную псиxологическую консультацию.