Школа психологической компетентности по профилактике эмоционального выгорания и развития профессиональной устойчивости медицинского персонала.
Наши эксперты: Ольга Сорина, клинический психолог, руководитель психологического центра «Вдох» и Анна Елисеева, клинический социальный работник, психотерапевт и супервизор подготовили онлайн-курс для широкого круга врачебных специализаций.
Программа состоит из 16 коротких видеоуроков и цикла интерактивных онлайн-семинаров, аккредитованного баллами непрерывного медицинского образования (НМО).
Эксперты
Ольга Сорина: клинический психолог, руководительница психологического центра «Вдох»
Анна Елисеева: клинический социальный работник, психотерапевт и супервизор
Что такое синдром выгорания, что на него влияет и как он формируется
Урок №1. Что такое выгорание В международной классификации болезней ВОЗ содержится такое определение выгорания: эмоциональное выгорание — это синдром, признаваемый результатом хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен. Он характеризуется тремя признаками: ощущение мотивационного или физического истощения; нарастающее психическое дистанцирование от профессиональных обязанностей или чувство негативизма или цинизма к профессиональным обязанностям; снижение работоспособности.
Урок №2. Этапы выгорания Выгорание — это не внезапный процесс, а постепенный и поэтапный. Он состоит из трёх основных фаз: напряжение, резистенция (или выдерживание) и утомление. Есть два основных типа развития выгорания: по типу трудоголизма и по типу избегания.
Урок №3. Как распознать выгорание Самый первый навык, который необходимо в себе развивать для профилактики выгорания — это умение распознавать стресс. Это важно, потому что так или иначе придется что-то делать со стрессом: либо уменьшать его, либо искать способы с ним справляться и поддерживать себя.
1_Скачать методичку: «Выгорание: симптомы и этапы»
Особенности выгорания в медицинской сфере
Урок №4. Особенности выгорания в медицинской сфере Большинство работников медицинской сферы недооценивают вероятность выгорания и склонны игнорировать его проявления. Врачи в среднем хуже других людей заботятся о собственном здоровье. В случае выгорания к этому добавляется предрассудок, что выгорание и его проявления — это нечто постыдное и маркирующее их как «плохих профессионалов». Говоря о выгорании медработников, принципиально важно учитывать влияние комплекса факторов: индивидуальных, ролевых и системных.
Урок №5. Факторы развития синдрома эмоционального выгорания. Выгорание — это результат взаимодействия индивидуальных ресурсов профессионала и требований рабочей ситуации. Когда требования работы превышают ресурсы человека, начинает развиваться выгорание. Постепенно разрыв становится всё больше, а ресурсов справляться — все меньше.
Урок №6. Системные факторы развития синдрома эмоционального выгорания Системные факторы связаны с процессами, коммуникацией, целями и распределением ответственности внутри организации. Например: как выстроен график, система оплаты труда и поощрений, есть ли время и место для разбора сложных ситуаций и чувств сотрудников, связанных с работой и т.д.
Урок №7. Индивидуальные факторы развития синдрома эмоционального выгорания. Индивидуальные факторы — это всё, что касается особенностей психики, здоровья и текущей жизненной ситуации, личные и профессиональные установки про то, «какой я человек» и «кто я в профессии». Индивидуальные факторы риска — это основа, на которую уже ложатся все остальные риски. Истощение во время стресса связано с состоянием, в котором вы находились до начала работы и с вашей устойчивостью и эмоциональной чувствительностью.
2_Скачать методичку: «Особенности выгорания в медицинской сфере»
Особенности работы в условиях пандемии
Урок №8. Особенности в условиях ковида Пандемию сравнивают с военными действиями, больницы — с полем боя, а медиков — с военными. Потому что ситуация с ковидом и ежедневная работа медиков — это такой же уровень сложности, стресса и трагедии. Метафора войны важна ещё и потому, что именно стресс в зонах военных действий, в ситуациях длительной или смертельной угрозы даёт нам много знаний о том, каким образом подобный стресс влияет на психику и работоспособность людей и как с ним справляться
Урок №9. Стресс и типы стресса Стресс на рабочем месте делят на четыре группы: стресс травмирующего события; стресс утраты; моральный стресс; стресс переутомления. Каждый из этих типов стресса может быть очень нарушающим устойчивость профессионалов, а аккумуляция нескольких типов становится особенно тяжелой.
Все они проявляются сейчас во время пандемии и влияют на медиков.
Урок №10. Симптомы и проявления стресса Стресс может приводить к целому ряду симптомов у медиков, включая тревожность, раздражительность и навязчивые мысли. Эти эмоции могут проявляться в разной форме: от отрицания проблемы до возбужденности, раздражительности и нежелания отдыхать или работать.
Урок №11. Диагностика стресса Как определить уровень своего стресса и противодействовать ему.
3_Скачать методичку «Особенности в условиях ковида»
Навыки и инструменты работы со стрессом
Урок №12. Как справляться со стрессом У каждого человека стресс проявляется индивидуально и очень важно распознавать собственные триггеры или переход в более стрессовую зону: особенно оранжевую или красную.
Урок №13. Навыки здорового образа жизни Cтатистика показывает, что врачи реже других групп обращаются за медицинской помощью. Несмотря на то, что они хорошо знают о том, как здоровье может подводить. В этой части курса мы сделаем акцент на конкретных практиках и упражнениях, которые помогут обеспечить профессиональную устойчивость. Мы будем предлагать выполнять упражнения. Поэтому, возможно, работа с ним займет у вас больше времени, чем с предыдущими.
Урок №14. Разделение личного и профессионального Составление графика личных дел и составление и на его основе составление рабочего графика.
Урок №15. Эмпатия как профессиональный навык Эмпатия — это навык, помогающий выполнять основные задачи врача. Она нужна не сама по себе, но помогает влиять на процесс консультации и улучшать качество взаимодействия с пациентом. Эмпатия как профессиональный навык может лечь в основу эмоциональной устойчивости и хорошего контакта с пациентами и нашими эмоциями.
Урок №16. Навыки управления стрессом Для того, чтобы выстроить вокруг себя устойчивую систему поддержки можно использовать разные инструменты.
В этом ролике вы найдете несколько форматов, которые будут полезны для ощущения причастности к сообществу, для получения поддержки от коллег и профессиональной уверенности
4_Скачать методичку «Эмпатия как профессиональный навык»
Лекции
Семинар №1. Психогигиена профессиональной деятельности В этом ролике вы узнаете как распознавать эмоциональное выгорание, а также разберемся в этапах его развития и проявлениях. Рассмотрим факторы риска развития эмоционального выгорания и как проводить самодиагностику.